FAQ

Häufige Fragen

Alles zu Produkt, KI-Coach, Zahlung und Datenschutz. Nichts dabei? Schreib uns an support@kaitrader.com.

Erste Schritte

Was ist KaiTrader?: Ein Trading-Journal mit KI-gestützter Auswertung für Retail-Trader, die CFDs über MetaTrader 4 oder 5 handeln. KaiTrader zeigt dir schwarz auf weiß, welche Muster und Fehler dich Geld kosten, damit du systematisch daran arbeiten kannst. Es verspricht keine Gewinne und ist keine Anlageberatung.
Für wen ist KaiTrader gedacht?: Für aktive Retail-Trader im EU-Raum, die mit MetaTrader 4 oder 5 handeln und ihr Trading diszipliniert dokumentieren und verbessern wollen.
Brauche ich eine Broker-Anbindung, um zu starten?: Nein. Du kannst sofort loslegen, indem du einen Kontoauszug importierst oder Trades manuell erfasst. Eine automatische Broker-Verbindung ist dafür nicht nötig.
Wie bekomme ich meine Trades ins Journal?: Auf drei Wegen: Import eines MT4/MT5-HTML-Kontoauszugs (auf Deutsch und Englisch), Import einer CSV-Datei oder manuelle Erfassung einzelner Trades.
Gibt es eine kostenlose Testphase?: Ja. Jedes neue Konto startet mit 14 Tagen kostenlosem AI-Coach-Test. Einen dauerhaft kostenlosen Tarif gibt es nicht, aber du kannst jederzeit vor Ende der Testphase kündigen.

Welche Plattformen und Broker kann ich importieren?: KaiTrader liest MetaTrader-4- und MetaTrader-5-HTML-Kontoauszüge (auf Deutsch und Englisch) sowie CSV-Exporte. Damit deckst du praktisch jeden Broker ab, der MT4 oder MT5 anbietet.
Kann ich meine Trades automatisch vom Broker synchronisieren?: Aktuell noch nicht. Trades kommen per Report-Import, CSV oder manueller Erfassung ins Journal. Eine automatische Synchronisierung ist in Planung.
Was ist der Discipline-Score?: Eine Kennzahl dafür, wie konsequent du dich an deinen eigenen Trading-Plan hältst. Je ehrlicher du deine Fehler taggst, desto aussagekräftiger wird er.
Was sind Fehler-Tags?: Vordefinierte und eigene Tags, mit denen du typische Fehler markierst (z. B. zu früh eingestiegen, Stop-Loss verschoben). Über die Zeit zeigen sie dir, welche Muster dich am meisten kosten.
Was sind Circles?: Circles sind private Gruppen, in denen du ausgewählte Trades mit deiner Trading-Gruppe teilst und gemeinsam lernt. Du entscheidest, welche Trades du teilst — dein restliches Journal bleibt privat.
Kann ich meine Daten exportieren?: Ja. Du kannst deine Trades jederzeit als CSV-Datei exportieren.

Was macht der KI-Coach?: Der KI-Coach erstellt Wochenrückblicke und Trade-Reflexionen. Er wertet deine bereits abgeschlossenen Trades rückblickend aus und hilft dir, wiederkehrende Muster und Leaks zu erkennen.
Sagt mir die KI, was ich kaufen oder verkaufen soll?: Nein. KaiTrader gibt keine Handelssignale und keine Empfehlungen zu einzelnen Instrumenten — weder für offene noch für neue Positionen. Die KI schaut ausschließlich rückblickend auf dein eigenes Verhalten.
Ist KaiTrader eine Anlageberatung?: Nein. KaiTrader ist ein Journal- und Analyse-Werkzeug zur Selbstreflexion, keine Anlageberatung und keine Anlagevermittlung. Die Mehrheit der Retail-CFD-Konten macht Verluste (ESMA-Risikohinweis) — Gewinne kann dir niemand seriös versprechen.
Wie viele KI-Aktionen habe ich pro Monat?: Das hängt vom Tarif ab: Standard enthält 4 KI-Aktionen pro Monat, AI Coach 150. Eine KI-Aktion ist zum Beispiel ein Wochenrückblick oder eine Trade-Reflexion.

Welche Tarife gibt es und was kosten sie?: Zwei Tarife: Standard für 29 €/Monat (oder 290 €/Jahr) und AI Coach für 59 €/Monat (oder 590 €/Jahr). Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht.
Brauche ich für die Testphase eine Kreditkarte?: Ja. Jedes neue Konto startet mit einer 14-tägigen kostenlosen AI-Coach-Testphase, und beim Checkout fragen wir nach einer Karte. Es wird nichts abgebucht, bis die Testphase endet — kündige vorher, und es entstehen keine Kosten.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?: Der Checkout läuft über unseren Zahlungsdienstleister Creem, der alle gängigen Kredit- und Debitkarten akzeptiert. Die verfügbaren Methoden siehst du auf der sicheren Checkout-Seite.
Was passiert, wenn die Testphase endet?: Sofern du nicht vorher kündigst, wird deine Karte für den gewählten Plan belastet und dein Abo läuft weiter. Wir berechnen nie mehr als den angezeigten Preis.
Kann ich jederzeit kündigen?: Ja. Du kannst dein Abo jederzeit in den Kontoeinstellungen kündigen und behältst den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.
Kann ich KaiTrader weiterempfehlen und etwas dafür bekommen?: Ja. Über unser Empfehlungsprogramm kannst du KaiTrader weiterempfehlen und dafür belohnt werden. Die Details findest du in den Einstellungen unter „Weiterempfehlen“.

Wo werden meine Daten gespeichert?: Deine Daten liegen auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland bzw. der EU.
Wer kann meine Trades sehen?: Standardmäßig niemand außer dir. Trades werden nur dann für andere sichtbar, wenn du sie selbst in einem Circle teilst.
Werden meine Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?: Nein. Für die KI-Auswertungen werden Inhalte an unseren Dienstleister OpenAI übermittelt und dort verarbeitet, aber nicht zum Modelltraining verwendet. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?: Ja. Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen zur Löschung vormerken. Danach werden deine Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Welche Datenschutzrechte habe ich?: Dir stehen die Rechte nach Art. 15–21 DSGVO zu (Auskunft, Berichtigung, Löschung und weitere). Zur Ausübung erreichst du uns unter support@kaitrader.com.

Wie erreiche ich den Support?: Schreib uns jederzeit an support@kaitrader.com. Wir helfen dir bei Fragen zu Import, Abrechnung, deinem Konto oder allem anderen rund um KaiTrader.