FAQ

Häufige Fragen

Alles zu Produkt, KI-Coach, Zahlung und Daten. Nichts dabei? Schreib uns im Support-Chat oder per E-Mail an support@kaitrader.com.

Erste Schritte

Was ist KaiTrader?: Ein Trading-Journal, das deine Handelshistorie, deine Notizen und die Auswertung deiner Ergebnisse zusammenführt, damit du erkennst, welche Entscheidungen dich weiterbringen und welche dich Geld kosten.
Für wen ist KaiTrader gedacht?: Für aktive Trader, die ihr Trading nicht nur dokumentieren, sondern verbessern wollen. Wer über MetaTrader 5 handelt, importiert seine Historie automatisch; alle anderen erfassen ihre Trades per Datei-Upload oder manuell.
Brauche ich MetaTrader oder eine Broker-Anbindung?: Nein. Du kannst sofort loslegen, indem du Trades manuell erfasst oder eine CSV-Datei hochlädst, zum Beispiel den Export deiner Handelsplattform. MetaTrader 5 ist ein Extra: Damit kommen deine Trades zusätzlich automatisch ins Journal.
Wie kommen meine Trades ins Journal?: Du erfasst einen Trade manuell, lädst eine CSV-Datei hoch und ordnest ihre Spalten einmal zu, oder du übernimmst sie aus MetaTrader 5: per HTML-Bericht, mit dem KaiTrader-Publisher oder per automatischem Abgleich bei unterstützten Brokern. Beispiel: Nach Handelsschluss startest du den Publisher in MetaTrader 5, und die Trades des Tages stehen im Journal.
Gibt es eine kostenlose Testphase?: Ja, dein erstes Abo startet mit 7 kostenlosen Tagen, in denen du KaiTrader mit deinen eigenen Trades testest. Deine Zahlungsdaten gibst du im Bestellvorgang bei Paddle an; kündigst du vor Ende der Testphase, zahlst du nichts.
Kann ich KaiTrader auf dem Smartphone nutzen?: Ja, im Browser: KaiTrader passt sich an kleine Bildschirme an, und du kannst es wie eine App auf deinen Startbildschirm legen. So bewertest du zum Beispiel einen Trade gleich nach dem Schließen, auch unterwegs. Eine App aus dem App Store gibt es nicht, und den MetaTrader-Publisher brauchst du auf einem Computer mit MetaTrader 5.
Wie unterscheidet sich KaiTrader von anderen Trading-Journalen?: KaiTrader legt den Schwerpunkt aufs Auswerten, nicht nur aufs Protokollieren: Zu jedem Trade hältst du Strategie, Stimmung und Fehler fest, und KaiTrader prüft ihn gegen die Regeln deines eigenen Trading-Plans. Daraus wählst du eine Gewohnheit, übst sie in einer Fokus-Phase und vergleichst dich mit dem Zeitraum davor. Die KI blickt dabei nur auf dein bisheriges Verhalten zurück und gibt keine Handelssignale.

Produkt & Funktionen

Welche Plattformen und Dateien kann ich importieren?: CSV-Dateien aus jeder Plattform, wenn jede Zeile eine Ausführung mit Kennung, Zeit, Instrument, Richtung, Volumen und Preis enthält; die Spalten ordnest du beim ersten Upload zu. Aus MetaTrader 5 liest KaiTrader außerdem den HTML-Kontobericht auf Deutsch und Englisch. Die Schritte für deinen Export stehen im Import-Leitfaden.
Kann ich Trades automatisch aus MetaTrader 5 übernehmen?: Ja, auf zwei Wegen: Der KaiTrader-Publisher läuft in deinem MetaTrader 5 auf dem Computer und sendet neue Trades, bei jedem Broker. Bei unterstützten Servern von AvaTrade und FxPro gleicht KaiTrader dein Konto auch selbst ab, sobald du die App öffnest; dafür hinterlegst du dein Investor-Passwort, das nur Lesezugriff erlaubt.
Kann ich mehrere Handelskonten getrennt auswerten?: Ja. KaiTrader Core umfasst bis zu 3 Handelskonten, KaiTrader AI bis zu 15 und zusätzlich „Frag dein Journal“, und jedes Konto wird für sich in seiner eigenen Währung ausgewertet. Über das Kontomenü oben wechselst du zum Beispiel zwischen Live- und Demokonto; eine zusammengefasste Auswertung mehrerer Konten gibt es nicht.
Was sind Dividendenanpassungen, und sind das Swap-Gebühren?: Dividendenanpassungen sind Gutschriften oder Belastungen, die dein Broker bei Aktien- oder Index-CFDs bucht, wenn die zugrunde liegenden Unternehmen Dividenden ausschütten. Am Ex-Dividenden-Tag können die Aktienkurse und damit der Index sinken. Eine Long-Position erhält in der Regel eine Gutschrift, eine Short-Position eine Belastung, um diesen Preiseffekt auszugleichen. Swap ist davon getrennt: Das ist die Finanzierungsgutschrift oder -belastung für eine über Nacht gehaltene Position. Beides ist kein Geld, das du selbst ein- oder ausgezahlt hast.
Wie zeigt KaiTrader Dividendenanpassungen an?: Öffne Einstellungen → Handelskonten → Kontobuchungen. Erkannte importierte Dividenden tragen die Bezeichnung Dividendenanpassung, mit vorzeichenbehaftetem Betrag und Broker-Kommentar. Sie verändern den Kontostand, erzeugen aber keine Trades und zählen nicht als Ein- oder Auszahlung. Separate Dividendenbuchungen sind nicht im P&L abgeschlossener Trades, in der Gewinnquote oder im Profit-Faktor enthalten. Beispiel: 1.000 € Einzahlungen plus 50 € P&L abgeschlossener Trades und −2 € Dividendenanpassungen ergeben einen Kontostand von 1.048 €. Steuern, Zinsen und Broker-Gebühren zeigen wir genauso an.
Was ist der Discipline-Score?: Der Discipline-Score zeigt von 0 bis 100, wie diszipliniert du laut deiner eigenen Bewertung gehandelt hast; er zählt nur Trades, die du bewertet hast, und bildet ihren Durchschnitt. Jeder startet bei 100, und pro Trade zählt nur der größere Abzug: Plan-Einhaltung (teilweise 15, nicht eingehalten 30 Punkte) oder Fehler-Tags (1 Fehler 10, 2 Fehler 25, 3 Fehler 40, ab 4 Fehlern 50 Punkte). Beispiel: Plan nicht eingehalten und „Stop verschoben“ markiert ergibt 70 für diesen Trade, und die automatische Prüfung deiner Plan-Regeln siehst du getrennt daneben.
Was sind Fehler-Tags?: Mit Fehler-Tags markierst du, was bei einem Trade schiefgelaufen ist, zum Beispiel „Stop verschoben“ oder „Position zu groß“; eigene Tags kannst du ergänzen. Mit der Zeit siehst du, welcher Fehler wie oft vorkommt und mit welchem Ergebnis die Trades mit diesem Fehler endeten.
Was ist eine Fokus-Phase?: In einer Fokus-Phase arbeitest du 7, 14 oder 28 Tage gezielt an einer Gewohnheit, zum Beispiel „jeder Trade mit Stop-Loss“. KaiTrader misst dabei dein Verhalten und vergleicht es mit dem gleich langen Zeitraum davor. Der Vergleich zeigt dir, was sich verändert hat, beweist aber nicht, dass die Übung die Ursache war.
Kann ich meine Daten exportieren?: Ja. Solange dein Abo läuft, exportierst du deine Trades als CSV-Datei, zum Beispiel für eine eigene Tabelle. Eine vollständige Kopie deiner Daten mit Anhängen lädst du unter Einstellungen → Daten & Datenschutz als ZIP herunter.

KI-Coach

Was macht der KI-Coach?: Der KI-Coach schreibt dir auf Knopfdruck einen Wochenrückblick über deine abgeschlossenen Trades, mit KaiTrader AI auch eine Reflexion zu einem einzelnen Trade. Er zeigt dir zum Beispiel, dass deine Verlust-Trades einer Woche fast alle nach einem verschobenen Stop kamen, und blickt dabei nur auf dein eigenes Verhalten zurück.
Wie oft kann ich die KI nutzen?: Für KI-Auswertungen gilt in beiden Tarifen eine großzügige Fair-Use-Grenze pro Monat, die bei normaler Nutzung nicht spürbar ist.
Wie beantwortet „Frag dein Journal“ meine Fragen?: Mit KaiTrader AI stellst du eine Frage in normaler Sprache, zum Beispiel „Wie war mein Trading heute?“. KaiTrader stellt deine abgeschlossenen Trades, Notizen und Regel-Auswertungen für den genannten Zeitraum zusammen und berechnet die Kennzahlen selbst. Daraus schreibt die KI eine rückblickende Antwort ohne Empfehlungen für künftige Trades, und dein Name, deine E-Mail und deine Kontonummer beim Broker werden nicht übermittelt.
Sagt mir die KI, was ich kaufen oder verkaufen soll?: Nein. KaiTrader gibt keine Handelssignale und keine Empfehlungen zu einzelnen Instrumenten, weder für offene noch für neue Positionen. Die KI blickt nur auf dein bisheriges Verhalten zurück, zum Beispiel darauf, wie oft du deinen Stop verschoben hast.
Ist KaiTrader eine Anlageberatung?: Nein. KaiTrader ist ein Journal- und Analyse-Werkzeug zur Selbstreflexion, keine Anlageberatung und keine Anlagevermittlung. Die Mehrheit der Retail-CFD-Konten macht Verluste (ESMA-Risikohinweis), Gewinne kann dir niemand seriös versprechen.

Demo und Austausch

Kann ich KaiTrader ohne Registrierung ausprobieren?: Ja. Öffne die Live-Demo: Du siehst ein vollständiges Beispiel-Journal ohne Konto und ohne Passwort, mit einer geführten Tour durch sechs Stationen.
Was kann ich in der öffentlichen Demo machen?: Du kannst dich überall umsehen: Übersicht, Kennzahlen, Trades, Trading-Plan und Fragen an das Journal sind vollständig zu sehen. Vom KI-Wochenrückblick siehst du ein Beispiel ganz, Strategien als Auszug, und die Fokus-Phase wird dir erklärt. Eigene Trades, Änderungen und Live-KI brauchen ein persönliches Konto.
Was sind Circles?: Ein Circle ist deine private Trading-Gruppe: Dort teilst du ausgewählte Trades und besprichst sie mit Kommentaren und Reaktionen. Du entscheidest, welche Trades du teilst, zum Beispiel einen Verlust-Trade, zu dem du eine zweite Meinung möchtest; der Rest deines Journals bleibt privat.

Zahlung & Abrechnung

Welche Tarife gibt es und was kosten sie?: Die Preisseite zeigt die Monats- und Jahrespreise für KaiTrader Core und KaiTrader AI für dein Rechnungsland, inklusive anwendbarer Mehrwert- und Verkaufssteuern. Core enthält Journal, Auswertungen, Discipline-Score, Plan-Regeln und den KI-Wochenrückblick, KaiTrader AI zusätzlich KI-Reflexionen zu jedem Trade und „Frag dein Journal“; einen kostenlosen Tarif gibt es nicht, dein erstes Abo startet mit 7 kostenlosen Tagen.
Brauche ich für die Testphase eine Kreditkarte?: Ja, für die Testphase hinterlegst du im sicheren Checkout von Paddle Zahlungsdaten. Kündigst du vor Ablauf der 7 Tage, wird nichts berechnet.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?: Den Bestellvorgang wickelt unser Händler Paddle.com ab, mit gängigen Kredit- und Debitkarten und je nach Land weiteren Zahlarten. Welche dir zur Verfügung stehen, siehst du im Checkout.
Was passiert, wenn die Testphase endet?: Kündigst du nicht vorher, beginnt dein gewähltes Abo zum im Checkout angezeigten Preis.
Kann ich jederzeit kündigen?: Ja, in den Einstellungen unter „Abo & Abrechnung“. Ohne Login geht es über „Verträge hier kündigen“ im Footer oder den Link in jeder Paddle-E-Mail. Du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; Jahrestarife haben nach der Testphase eine erste Laufzeit von 12 Monaten.

Daten & Sicherheit

Wo werden meine Daten gespeichert?: Deine Daten liegen auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland bzw. der EU.
Wer kann meine Trades sehen?: Dein Journal ist privat, nur du siehst es. Teilst du einen Trade in einem Circle oder per Link, sehen andere die Angaben, die du dafür ausgewählt hast, und jeder mit dem Link kann sie öffnen.
Werden meine Daten zum Training von KI-Modellen verwendet?: Nein. Für KI-Auswertungen werden die nötigen Inhalte an unseren Dienstleister OpenAI übermittelt und dort verarbeitet, aber nicht zum Modelltraining verwendet. Bei einer Frage an dein Journal sind das deine abgeschlossenen Trades, Notizen und Regel-Auswertungen aus dem gefragten Zeitraum, ohne deinen Namen, deine E-Mail oder deine Kontonummer beim Broker; Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?: Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzt du KaiTrader wie gewohnt; danach ist dein Journal gesperrt, deine Daten bleiben aber gespeichert, bis du dein Konto löschst. Schließt du später wieder ein Abo ab, ist alles wieder da, zum Beispiel deine Notizen und Auswertungen. Eine vollständige Kopie deiner Daten (ZIP) kannst du jederzeit herunterladen, nach dem Ende deines Abos direkt auf der Sperrseite.
Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?: Ja. Unter Einstellungen → Daten & Datenschutz merkst du dein Konto zur Löschung vor, nachdem du ein laufendes Abo gekündigt hast; 30 Tage später, frühestens zum Ende des bezahlten Zeitraums, werden deine Daten gelöscht, und bis dahin kannst du die Löschung abbrechen. Was wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, löschen wir nach Ablauf dieser Fristen.
Welche Datenschutzrechte habe ich?: Dir stehen die Rechte nach Art. 15 bis 21 DSGVO zu, zum Beispiel Auskunft, Berichtigung und Löschung. Schreib uns dazu an support@kaitrader.com.

Support

Wie erreiche ich den Support?: Schreib uns im Support-Chat (Sprechblase unten rechts) oder per E-Mail an support@kaitrader.com. Wir helfen dir zum Beispiel, wenn ein Import nicht klappt oder du eine Frage zur Abrechnung hast.